Términos & Condiciones

Última actualización · Mayo 2026

Estos términos regulan el acceso, uso y compras realizadas en elevelabsnutrition.com.
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas las condiciones aquí descritas.

1. Identificación

ELEVE BIOTECH S.A.S.
Barranquilla, Colombia
Correo: elevebiotechsas@gmail.com

Sitio web:
elevelabsnutrition.com

2. Compras & Aceptación

Al realizar una compra en elevelabsnutrition.com, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.

La aceptación se formaliza al completar el proceso de checkout y confirmar el pedido correspondiente.

3. Productos

ELEVE comercializa suplementos deportivos y productos de nutrición bajo la marca èleve Premium Whey Protein.

Cada producto incluye:
• Ingredientes y composición nutricional
• Información sobre alérgenos
• Recomendaciones de uso
• Advertencias sanitarias aplicables
• Precio en pesos colombianos (COP) con IVA incluido

ADVERTENCIA SANITARIA

Los productos èleve no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

Consulta a tu médico o nutricionista antes de consumir cualquier suplemento.

4. Precios & Pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.

El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras autorizadas en Colombia.

ELEVE no almacena información financiera sensible de los clientes.

5. Envíos

Tiempos estimados de entrega:

• Barranquilla y área metropolitana:
1–2 días hábiles

• Ciudades principales:
2–4 días hábiles

• Resto del país:
4–8 días hábiles

Los tiempos pueden variar según disponibilidad logística y ubicación del cliente.

6. Derecho De Retracto

El cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, conforme a la legislación colombiana.

Para aplicar:
• El producto debe estar sin abrir
• El empaque debe conservar su sello original
• Debe presentarse el número de pedido correspondiente

Las solicitudes deben enviarse a:
elevebiotechsas@gmail.com

7. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.

La garantía cubre defectos de fabricación o alteraciones que afecten el uso adecuado del producto.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, imágenes, logotipos, textos y elementos visuales de èleve son propiedad de ELEVE BIOTECH S.A.S. y se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, distribuir o utilizar contenidos sin autorización previa por escrito.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.